스노우 사진 어플의 많은 기능이 유료화되었습니다. 본격적으로 유료 서비스로 전환된 만큼 구독을 원하지 않는 분들도 많습니다. 그런데 막상 앱에서 어떻게 취소해야 하는지 찾기가 어렵습니다. 구독 취소 및 환불 방법 정보를 알려드리니 지금 확인해 보세요.
1. 애플 앱 스토어에서 스노우 구독 상태를 확인한다.
구독 취소는 SNOW 앱에서는 할 수 없고 애플 앱 스토어에서만 할 수 있습니다. 아이폰에서 앱 스토어를 실행합니다. 메인 화면에서 오른쪽 상단에 있는 프로필 모양의 아이콘을 선택합니다. 계정 메뉴에서 [구독] 메뉴를 선택합니다.
2. 스노우 VIP 구독 취소 신청을 한다.
구독 메뉴에 들어가면 현재 아이폰에서 구독 중인 항목이 전시됩니다. SNOW VIP 연간 구독을 선택합니다. 연간 구독 요금과 갱신 날짜를 확인한 후 [구독 취소]를 선택합니다.
취소를 선택하면 구독을 종료해도 갱신 기간까지 구독항목을 이용할 수 있다는 확인창이 전시됩니다. [확인]을 선택해 주세요. 갱신 날짜까지 VIP 구독기능을 사용하면 요금 환불이 되지 않습니다. 아래에서 환불 요청하는 방법을 알아보겠습니다.
3. 스노우 VIP 구독 환불 요청을 한다.
구독취소 요청을 하면 기본적으로 갱신 날짜까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 그러나 우리는 더 이상 SNOW 유료 서비스를 이용하고 싶지 않아서 취소를 했습니다. 지금부터 사용하지 않은 기간만큼 요금을 환불받는 절차를 알아보겠습니다. PC 기준이지만 모바일 버전에서도 동일하니 참고하시면 됩니다.
1. Apple 계정으로 로그인한다.
먼저 reportaproblem.apple.com 사이트에 접속합니다. 그리고 애플 ID로 로그인을 합니다. PC에서 접속한 경우 이중 인증을 해야 할 수도 있습니다. 아이폰으로 전송된 확인 코드를 입력해서 인증을 완료합니다.
2. 환불 요청 및 환불 사유를 선택한다.
환불 요청과 사유를 선택합니다. [문제 선택] 탭을 선택하고 [환불 요청]을 선택합니다. [세부 내용 선택]을 선택하고 환불을 요청하는 이유를 선택하고 [다음]을 선택합니다.
3. 스노우 VIP 연간 구독 메뉴를 선택하고 환불 요청서를 제출한다.
구독 중인 SNOW 요금제를 선택하고 [제출]을 선택하면 환불 신청이 완료됩니다. 만약 SNOW가 뜨지 않으면 중간에 있는 [가격으로 검색] 창에 스노우의 구독료인 [29,000]을 입력하고 검색하면 스노우를 선택할 수 있습니다.
4. 환불 요청 상태를 확인한다.
환불 처리가 제대로 되었는지 확인하는 절차입니다. [요청 상태 확인]을 선택하면 어떻게 처리되었는지 확인할 수 있습니다. 최종적으로 환불처리가 완료되려면 최대 48시간이 걸립니다.
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